《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已于年6月27日由国家质量监督检查检疫总局局长会议审议通过。 现在公布,从年10月1日起施行。

●汽车“三包”包括它们吗?

通常的“三包”对公司销售的商品实行“包修、替换、分包”的简称。 汽车的“三包”包括修理、更换和退货的责任。

●“三包”期间:整车三包期间至少为2年或4万公里。

家庭用车三包比较有效期包括整车三包比较有效期、第一组件和系统质量保证期、消耗品和其他零部件的质量保证期,从销售商开具发票之日开始计算。

其中整车三包比较有效期为2年以上或40000公里以上,发动机、变速器、转向和制动系统等主要组件和系统的质量保证期为3年以上或60000公里以上,均以先到者为标准

●包修:请不要额外收取人工费和材料费

影响正常录用或安全,不能正常录用,与标准或公司明示的质量状况不一致……车辆在三包期间出现上述产品的质量问题,家用汽车产品出现产品的质量问题,客户用三包证明书由修理者免费修理(人工费和材料费

如果丢失了三包证明书,客户申请重新发行后权利也不会改变。 经销商、制造商接到申请后,必须在10个工作日内补充。 另外,三包责任不会因汽车所有权转移而改变。

●包更换:同一质量问题的修理超过5次即可换车

整车三包期间,根据产品质量的修理时间不得超过累计35天。 超过35天或者同一质量问题累计修理超过5次的,客户可以用3包证书、修理记录、购车发票,由经销商更换该企业品牌同型号的整车。

没有该企业品牌的同型号的,必须更换原车配置以上的整车。 还没有。 客户可以免费退货。 销售者必须按发票的价格一次退款。 贷款买车的人,按合同返还一次。

对于客户的交换退货要求,销售商必须在10个工作日内回答。 15个工作日以上未回答、回答不符合本规定、不交换或退货的,视为故意延期或勉强拒绝。 质量技术监督部门依法解决,向社会公布。

●退货:购车30天内可以退货安全质量问题

在购买车辆30天内,如果因质量问题发生车体破裂、制动和转向系统故障、燃料泄漏等重大安全性能故障,客户可以选择退货、更换和修理。

要求退货时,销售商必须负责免费退货。 制造商在三包证书上明确表示的发动机、变速器的主要部件发生质量问题时,客户可以选择更换总成。

除上述重大安全性能故障外,客户应按本规定实施更换或退货,向经销商支付合理的录用补偿费用。 计算公式为[ (车费(元)×行驶距离( km))/1000]×n。 其中,n是采用补偿系数,制造商在0.5%到0.8%之间明确,明确显示在3包证书上。 发生的国家规定的相关税金由销售商承担。

标题:【车讯】汽车三包新规:包修期不低于3年6万公里

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