【车讯】一汽丰田为车主着想 推出“安心”二手车业务

一汽丰田二手车经销商大会上一汽丰田销售企业常务副社长王法长讲话

近日，一汽丰田汽车销售有限企业在北京、上海、深圳三地分别召开全国经销商大会，宣布二手车业务正式启动，一汽丰田二手车认证标志——外部车轮轮廓中央红色透明心形二手车业务全过程“公开、公开

一汽丰田二手车经销商大会一汽丰田销售企业社长毛利悟先生讲话

据记者采访，一汽丰田将逐步推进二手车业务。 首先，在经销商处开展二手车的交换业务，以“放心”为基准，交换的概念得到顾客的赞同，更好地理解一汽丰田企业品牌的价值。 并开展各种培训事业，完善技术支持体系，通过人才培养，确保各经销商的二手车业务员具备专业化、高水平的判断能力，在人才培养过程中，始终在现在的中国市场上为客户提供“放心”的服务

丰田二手车置换店标志

其次，市场行情相对成熟的成交量扩大的时候，恢复二手车零售业务，确立零售体制，推进互联网化的事业。

一汽丰田进行如此大规模的投入和仔细的计划，源于他们对中国二手车市场迅速发展前景的认识。 根据资料，现在在海外汽车发达国家成熟的汽车市场，二手车的销量大大超过了新车的销量，通常二手车的成交量是新车成交量的2~3倍。 在美国，2004年的二手车登记辆数为汽车总登记辆数的70%以上，大大超过了新车数。 中国汽车保有量的快速增长始于03年，根据汽车更新周期和其他国家的快速发展规律进行评价，到2007年和2008年中国将迎来二手车市场的转型期。

两个老总同庆二手车认证系统开始运行

我知道二手车残值是汽车价值的重要组成部分。 在海外二手车安全率的高低成为衡量顾客车辆价值的重要标准。 在美国，丰田企业品牌的二手车获得了很好的评价，是被承认其高残留价值的优点。 截至2005年10月，丰田企业品牌二手车占美国二手车市场的14.7%。 中国的二手车市场还不成熟，但以前进口到中国的皇冠等车型在二手车市场的价格一直很高。 随着中国二手车市场的迅速发展和成熟，车辆的保值能力也将成为中国顾客购买新车时应考虑的因素。 现在一汽丰田的产品很受顾客欢迎，其中丰田车辆具有很高的二手车保留率是首要原因。

一汽丰田认为，现在中国的二手车市场和二手车业务处于起步阶段，制造商有必要将市场的迅速发展和顾客的诉求紧密结合起来，积极推进二手车业务的开展。 因为只有汽车产业链的各个环节积极参与，才能促进中国二手车市场的迅速发展，促进中国汽车市场和国际轨道。 另一方面，如果丰田企业品牌的二手车在收购和销售方面能以比其他制造商高的价格流通的话，一汽丰田的顾客新车价值也会相应提高。 二手车业务的开展大大提高了一汽丰田的企业品牌价值，使车辆具有更高的附加值，让顾客感受到真正的利益。

而且，二手车业务的开展更广泛地满足了顾客的诉求，更多的顾客可以感受到一汽丰田企业品牌的魅力。 与现在的二手车交易相比，一汽丰田二手车业务强调给顾客更多的“安心”。 一汽丰田精心设计的二手车认证标志包括公开、透明、可靠性、公平性等理念，通过“全企业品牌置换方案、透明性判断报价、方便的专业流程、标准化接待模式”，让客户在车辆置换中充分“放心”

“全企业品牌置换方案”站在客户便利的立场上，无论客户的车辆是什么样的企业品牌，只要是客户委托的二手车，就以优良的质量服务，报告公平的价格。 “方便的专业流程”使用直接的业务流程来吸引顾客不规范的中间商和交易市场。 另外，搬迁后迅速通知客户的“标准化接待模式”是一汽丰田认定的任何置换店都使用“标准化”的“一汽丰田品质接待”服务。 “透明性判断报价”运用一汽丰田的技术，以客户易懂的形式表现多种多样的判断和报价。

业界相关人士认为一汽丰田提倡汽车价值的支出观，二手车残值是车辆总价值的重要组成部分，提出了被顾客广泛接受的汽车价值论。 现在二手车业务的发售，一定会让顾客更切实地感受到一汽丰田的汽车价值理念。